よくあるご質問
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ハイデー株式会社について
Q:営業時間、休日のご案内
A:当社の営業時間、お電話の受け付け時間は平日月〜金9:00〜19:00でございます。
休日は土日祝日をいただいております。
Q:税フォーメーションとは何のことですか？
A:ハイデー株式会社のDVD販売に関するブランド名です。
中小企業経営者の方々や会計、税金関係に興味のある方のためにDVDを制作いたしております。
費用について
Q:注文するにあたり、どのような費用がかかりますか？
A:ありがとうございます。当社では商品料金＋配送料(＋代引き手数料)がかかります。
各ページのお支払方法欄に詳細がありますのでそちらをご覧ください。
Q:注文はどこからすればいいですか？
A:ご注文は会計DVDの場合は当サイトの商品ページのショッピングカートからご注文ください。
そのほか、撮影やDVD編集はこのサイトのお問い合わせフォームからご連絡いただくか当社へのお電話・FAX、ご来店いただいてのご注文になります。
※お問い合わせフォームやFAXでのご注文、ご相談の場合はお客様のお電話番号又はメールアドレスを必ずお知らせください。記入に誤りがあった場合こちらからの連絡が届かない場合があります。
ご注文後、５日以上たってもこちらからの連絡が届かない場合は念のためもう一度お電話にてお知らせください。
撮影・DVD製作の依頼について
Q:撮影現場には何人派遣してもらえますか？
A:撮影に使うカメラの台数により変わってきます。
お客様との打ち合わせでどのような撮影なのかをお伺いした上で必要人数を派遣させていただきます。
Q:東京以外にも来てもらえますか？
A:別途交通費、宿泊費などを頂く形になりますが基本的にご希望の地域にお伺いいたします。
Q:休日は来ていただけますか？
A:撮影に限り休日も承っておりますが休日料金となるためご注意ください。
詳しくは各ページの料金表をご覧ください。
その他の業務に関しましては土日祝日はお休みさせていただいております。
Q:撮影当日雨が降ったら？
A:屋内の撮影は問題ないですが、屋外の撮影に関しましては状況判断の上、中止になる可能性もございます。
Q:使用するカメラはどんなものですか？
A:すべて業務用のカメラになります。ご予算に応じて２タイプございます。
詳しくは撮影・編集の撮影料金表をご覧ください。
Q:用意した素材を編集してもらうことは可能ですか？
A:可能です。しかし、もし販売等をお考えのものでありましたら著作権フリーかお客様にライセンスがあるものかどうかご確認ください。
Q:映像持ち込みでDVD編集だけをやってもらうことはできますか？
A:承っております。お気軽にご相談ください。
Q:どの映像メディアに対応していますか？
A:Blu-ray,DVD,MiniDV,DV-CAM等ほぼ全てのメディアに対応いたしております。
Q:どんな画像フォーマットに対応していますか？
A:jpeg,bmp,png,gif...などほぼ全てのフォーマットに対応いたしております。
税フォメーション-DVD販売について
Q:税フォーメーションとは何のことですか？
A:ハイデー株式会社のDVD販売に関するブランド名です。
中小企業経営者の方々や会計、税金関係に興味のある方のためにDVDを制作いたしております。税フォーメーションのトップページ
Q:ショッピングカートで注文した後はどうなりますか？
A:ショッピングカートでのご注文内容が弊社の方に届きましたらまず弊社からご注文承りメールを差し上げます。
そのあとでヤマト運輸の代金引換で商品をお送りいたします。
※代金引換手数料は別途368円(税込)かかります。
Q:送料はいくらですか？
A:送料は別途525頂戴致します。
全国一律になります。
領収書はヤマトさん発行のものとなります。
Q:商品は分割払できますか？
A:申し訳ございません、現金で代引きのみでお支払いをお願いしております。
Q:受取は時間指定できますか？
A:はい、できます。ご注文の際に指定時間を記入してください。
ヤマト運輸の時間指定はこちらになります。
- 午前中
- 12時-14時
- 14時-16時
- 18時-20時
- 20時-21時
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