免責事項

ハイデー株式会社は、打ち合わせ・撮影・編集・ナレーション・納品まで心からお客様と対応をさせていただきます。

撮影中のトラブル

撮影についてですが、撮影中カメラが万一予期せぬ故障、事故が発生して作業が中止となった場合、改めて再撮影日を設定させていただきます。事前に機材のチェックを必ずして向かいますが、現場で急なトラブルについては対応が不可能な場合があります。これについては弊社からの請求はもちろんありませんが、その余の責はご容赦願います。対応方法として２台目のサブカメラを用意できますが、費用（撮影代の１割増し）の発生がありご相談になります。

撮影時間の延長

撮影時間が現場の状況において予想外に時間がかかり延長する場合があります。１日の撮影時間は、特別なパックを除き８時間の拘束時間を基本としています。これを超えた場合、延長料金が発生したり後日の再撮影場合、別料金となることもあります。現場のカメラマンとよくご相談をお願いします。

撮影の予約とキャンセル

撮影日は必ずご予約をお願いします。併せて予備日が決定していましたらお知らせください。ご予約のキャンセルは、一週間以前の場合キャンセル料は掛かりません。3日前は５0％、前日は75％、当日は100％となります。野外の撮影で雨天の場合、原則中止となり延期、予備日の対処となります。

撮影テープの保管

撮影テープは厳重な管理のもとに保管しておりますが、完成納品後　約一週間にはお客様の情報漏れを防ぐため撮影映像を消去いたします。撮影テープの返却をご希望の方または当社で保管が必要な方はご指示をお願いします。（要費用）

撮影不可

日本国内の法律にふれる撮影や道徳倫理に外れる内容の撮影は、理由を問わずお受けできません。

編集のトラブル

編集に必要なご入稿の素材やデータは厳重な管理のもとに処理しておりますが、データクラッシュなどの万一事故が生じる場合もございます。マザーテープやデータは、必ずお客様のもとで1本保管願います。編集完成納品後の不具合等クレームについては、全て有償対応になります。編集データは完成納品後　約一週間は保存しています。期間内にご連絡が無い場合、編集データも保管されていないことがありますのでそれ以上必要な方は申し出てください。